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個人情報保護方針
  株式会社エフプレスは、関連企業をはじめすべてのお客様からお預かりした個人情報を保護することは、市場調査業務を営む当社の社会的責務であると考えます。

当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。


1.個人情報の取得、利用、提供について

個人情報の取得は、利用目的を明確にした上で、適正かつ公正な手段によって実施します。
個人情報の利用は、特定された目的の達成に必要な範囲内に限り、それを超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。また、個人情報を取扱う各部門の部門個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。
ご本人から事前に同意された場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
個人情報は利用目的の達成に必要な範囲において、正確かつ最新の状態で管理します。

2.個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスおよび個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。

3.法令・規範の遵守について

個人情報の取扱いにおいては、個人情報保護に関する国内法令、ガイドライン及びその他の規範を遵守します。また当社の個人情報保護マネジメントシステムをこれらの法令およびその他の規範に適合させていきます。

4.お問合せ・苦情への対応について

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情につきましては「お問い合わせ・苦情受付窓口」に記載の電話等にご連絡ください。なお、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに迅速に対応させていただきます。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報保護方針の適切な実践のために、当社は規定等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定、運用しております。また、その実効性を高めるために、全ての従業員に対する教育および個人情報保護マネジメントシステムの運用状況の監査を定期的に実施し、個人情報保護マネジメントシステムの見直しおよび改善を継続的に行います。

制定日 2005年11月 7日
改定日 2007年 4月 1日
改定日 2008年12月11日
株式会社エフプレス
代表取締役 目黒和仁
個人情報の取り扱いについて
 
1.個人情報の収集について
2.個人情報の利用目的について
3.個人情報の共同利用について
4.個人情報の委託について
5.開示対象個人情報について
6.開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について
7.個人情報の第三者提供について
8.お問い合わせ・苦情受付窓口


1.個人情報の収集について

1)お客様ご自身により登録される情報
 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、性別、生年月日、職業など、お客様から当社に提供される一切の情報。
2)調査業務の遂行に関連して取得される情報
 当社で実施するアンケート、観覧・エキストラ・番組出演・取材協力などにご協力・ご応募いただいた際の、回答内容・記載内容。
3)コールセンター業務で取得される情報
 電話による、観劇チケットお申し込みの際に、お知らせいただく氏名、住所、電話番号
4)アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
 お客様のコンピュータがインターネット接続時に使用されるIPアドレス、およびブラウザの種類。
※クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)は使用しておりません。

2.個人情報の利用目的について

1)ご本人より書面など(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的。
 マーケティング・リサーチ業務の遂行およびそれに付随する業務
 観覧・エキストラ、番組出演、取材協力、情報提供の募集および依頼
 お客様からのお問い合わせへの対応
2)ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的
 マーケティング・リサーチ業務の遂行(座談会などにおいての映像、音声、発言の記録)
 観劇チケット発券業務(チケット販売コールセンター業務)
3)間接的に個人情報を取得する場合の利用目的
 DM発送の代行業務

3.個人情報の共同利用について

当社は、下記の通り登録モニタの情報を当社の親会社である潟tルタイムと共同利用させていただきます。潟tルタイムにおいて利用される際は、潟tルタイムの個人情報保護方針が適用されます。

1)共同利用の目的
 アンケート調査の依頼
 番組観覧・エキストラの募集
 番組出演、取材協力、情報提供の依頼
2)共同利用する情報項目
 お客様のモニタ登録情報、ご回答内容。
3)管理責任者
 株式会社 エフプレス 個人情報保護管理責任者 中嶋英介

4.個人情報の委託について

当社は、当社が運営するサービスの提供のために、業務の一部を外部に委託することがあります。また、業務委託先に個人情報を預けることがあります。
この場合、当社が定める基準に従って、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理をいたします。

5.開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とは、JIS Q15001:2006の3.4.4.1において次のとおり定義されております。
『事業者は、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』
当社が取り扱う保有個人データの項目と利用目的は次のとおりです。

1)開示対象個人情報の項目
 氏名、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレス、その他属性情報であって当社の運営するWEBサイト等においてモニタご自身にてご登録いただいた個人情報、調査目的に応じた質問項目に対する回答に係る情報
 コールセンターにアクセスいただいた際にお客様からお知らせいただいた、氏名、住所、電話番号、お問い合わせ内容などの情報
2)開示対象個人情報の利用目的
 当社が運営するWEBサイト等に掲載する各種規約その他の方法により、あらかじめお知らせすることとしております。

6.開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応いたします。

1)開示等の求めの対象となる項目
 a.モニタ登録をしていただいているお客様について
  氏名、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレス、その他属性情報であって当社の運営するWEBサイト等においてモニタご自身にてご登録いただいた個人情報、調査目的に応じた質問項目に対する回答に係る情報
 b.コールセンターにアクセスいただいたお客様について
  お電話にて、お客様からお知らせいただいた、氏名、住所、電話番号、お問い合わせ内容などの情報
2)開示等の求めの申し出先
 a.当社の運営するモニタ向けWEBサイトにおいて、モニタ登録時にご登録いただきました電子メールアドレスおよびログインパスワードをご入力いただくことにより利用可能となる各モニタ専用ページ(MYページ)にて、開示等の求めに遅滞なく対応いたします。
 b.上記aにて対応いただけない開示等の請求につきましては、お手数ではございますが、以下にご案内する当社所定の申請書にご記入および必要書類を添付のうえ、下記宛てにご郵送くださいますようお願い申し上げます。
〒1106-0032 東京都港区六本木6-7-14 朝日神社会館3F
株式会社エフプレス 個人情報保護に関する相談窓口 宛
3)開示等の求めに際してご提出いただく書面等
 上記2).bの方法により開示等の求めを行う場合は、下記a.の申請書をダウンロードして、所定の事項をご記入の上、本人確認のための書類b.を同封してください。
 a.当社所定の申請書(個人情報に関する開示等申請書)
 b.本人確認のための書類 :写真付きの本人確認が可能な公的書類のコピー 1通
(運転免許証の写しにつきましては、お手数ですが本籍地を消してご提出ください。)
4)代理人による開示等の求め
 開示等の求めをする方が、a.ご本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくはb.開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類を同封してください。
 a.法定代理人の場合
  当社所定の申請書  1通
  法定代理権があることを確認するための書類
(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証の写しも可。) 1通
  未成年または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
(法定代理人の運転免許証、パスポート等の公的書類の写し) 1通
 b.委任による代理人の場合
  当社所定の委任状 1通
  本人の印鑑証明書 1通
5)利用目的の通知および開示の請求に関する手数料
 ご本人またはその代理人からの利用目的の通知および開示の請求につきましては、ご請求ごとに手数料および郵送料(簡易書留)として700円を頂戴いたします。なお、お支払い方法につきましては、定額小為替といたします。
6)開示等の求めに対する回答方法
 ご請求者の申請書記載住所宛てに書面により郵送で回答いたします。
7)開示等の求めに関して収集(取得)した個人情報の利用目的
 開示等の求めにともない収集(取得)した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
8)開示等に応じられない場合について
 以下のa〜jのいずれかに該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、理由を付記してその旨を通知いたします。
 a.申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
 b.代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
 c.所定の申請書類に不備があった場合
 d.開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
 e.本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれがある場合
 f.違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合
 g.国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
 h.犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
 i.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
 j.他の法令に違反することとなる場合

7.個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
 法令に基づく場合
 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

8.お問い合わせ・苦情受付窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情相談については、下記までご連絡ください。

潟Gフプレス 個人情報保護に関する相談窓口
〒106-0032 東京都港区六本木6-7-14 朝日神社会館3F
TEL:03-5411-0446 E-mail:info@f-press.co.jp

エフプレスでは、プライバシーマークを取得し、モニターの皆様の個人情報を厳正に管理しております。
弊社のプライバシーポリシーは、こちらをご参照下さい。

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